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把乘客当朋友的公交车司机

迎着清晨的第一缕阳光,陈翠平开始了一天的工作。伴着夜晚漫天的繁星,她结束了一天的工作。十米车厢,迎来送往,最朴素的打扮,最认真的坚守,为了乘客的“安全”,让自己百炼成钢。

有过乘客的误解和抱怨,但从不觉得后悔和委屈。“把每位乘客都安全地送到目的地,我就感觉特别自豪!”陈翠平说,她的工作很有意义,她为此充满成就感。

陈翠平是公交四公司一队的1路车驾驶员。

每天出车前,她都坚持做好“十检”工作。无论任何特殊情况,她都坚持自己的安全行车底线,坚决不争不抢,避免急刹车,只求一个“稳”字。

陈翠平说:“我们女的其实是有一些胆小的,尤其遇到下雪,就像去年的雪比较多,有时候10迈、15迈车都会摆,真的需要特别小心,有时候到了站才发现手心都是汗。”

陈翠平知道,“安全”不仅在车外,车内安全也同样重要。有时候遇到不理解的乘客,更得及时调节自己的情绪。她说:“有时候确实委屈,眼泪就悄悄地流,也想站起来跟他们理论两句。但转念一想,一车人的安全,都在咱这方向盘上,为了乘客的安全也要忍忍。”

1路车作为我市最早的一条公交线路,从包头火车站开往长途客运站,代表着城市的形象。陈翠平日常工作中一个微小的举动都会给乘客带来浓浓的暖意。经常坐她车的乘客在刷卡时都会送出一个微笑,这让陈翠平心里高兴得不得了。

“我们把乘客当作朋友一样,反过来乘客也会把我们当作朋友,也会对我们特别友好,人实际都是相互的。”陈翠平说。

陈翠平只是一名再普通不过的公交车司机。由于工作的特殊性,连穿上漂亮的裙子,对她来说都是一种“奢侈”,但她从不后悔,因为选择了这个行业就选择了付出。

陈翠平说:“虽然我们岗位比较普通,但公交车是市民出行的重要工具,我每天驾驶公交车穿梭在城市的大街小巷,把每位乘客都安全送到目的地,我就感到特别自豪,我认为公交车司机职业是平凡而伟大的!”


(包头日报社全媒体记者:吴艾霞)

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