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【我奋斗 我幸福】董剑锋入户记

青山路街道朝阳社区今年的入户工作已经持续了一周。

“入户”对于社区的网格员来说非常重要,也是一项很辛苦的工作。除去日常工作,每位网格员的身上都肩负着至少400户居民的信息采集和录入工作。最关键的是,在入户过程中经常碰到有的居民家中没人,有的白天上班根本无法入户,甚至有的即使在家,敲门就是不开等等现象。面对这些情况,社工们只能利用中午、晚上或周六日休息的时间来完成入户工作。

这天下班后,社工董剑锋来到朝阳一区23栋一家亮着灯的居民家,边敲门边说:“您好!我是朝阳社区社工董剑锋,来核实一下您家的住户信息。”一位中年妇女开了半扇门,董剑锋连忙拿起入户档案说:“是张师傅家吗,我们可以进来核实一下信息吗?”门开了,女主人笑着说:“我认识你,我的孩子出生时不知怎么办准生证,还是你帮我办的。”说着,一个小女孩蹦蹦跳跳地跑出来。

北京赛车pk10开奖董剑锋说,是她吗,都这么大了,上幼儿园了吧!这几年,咱们小区的新生儿准生证都是我负责办的。有一次我坐公交车,提了好多东西,一位师傅给我让座,他说认识我,我到他家帮着修过暖气。“我接触居民多,不能一一记得大家,但你们都能记得我,太感谢了。”交谈中,小董逐一核实着户卡上的信息,顺利地完成了入户工作。

初战告捷,董剑锋上楼的步子也轻快了。随着有节奏的敲门声,他在门外不停重复着那句开场白:“您好!我是朝阳社区社工董剑锋,来核实一下您家的住户信息。”

不知不觉已到了晚上8点多。最后一户人家的门开了,一位花白头发的老大爷生硬地说:“核实什么信息,年前你们不是已经来过好几次了吗?我要睡觉,别打扰我,不用核实。”董剑锋不慌不忙地回答,核实户籍档案信息是社区对您的一项服务,没有变化更好,我们就是重新了解一下您的信息是否有更改,比如您和子女的联系方式。再说,您这么大年纪了,万一有个头疼脑热,我们还可以第一时间帮您联系到亲属,“这不是在帮您服务吗?”

听到这话,老者开始松动:“要核实就快核实,我困了!”董剑锋耐心地解释道:“大爷,您看我户卡上登记的内容,它不单单是您的信息,最关键是我们要根据采集的信息,把有关惠民政策送到每一户家庭中。”

老者拿起户卡看了起来:“现在你们做得这么好吗?那快进来吧!刚才不好意思,就凭你们这工作态度,我也得配合。”董剑锋的诚意打动了老人。

“我干社区工作已有7个年头,刚开始时,居民对社工并不了解,我每次上门,大多数居民都会怀疑、拒绝,工作开展得十分艰难。”董剑锋说。

北京赛车pk10开奖如今,越来越多的居民开始接纳董剑锋,这背后是社工们不懈努力的结果。正是靠着这份默默无闻的努力,社工们把党和政府的点滴关怀送进了千家万户。

(包头日报社全媒体记者:郭健)

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